En estos dos años de ausencia han pasado varias cosas entre las cuales está el haber sido transferido del area de desarrollo al area de consultoría, en la que ya voy trabajando mas de un año.
Desde mi incorporación como consultor en la empresa, he viajado bastante a Adelaide (estado de Australai del Sur) y Brisbane (estado de Queensland) para ver temas de implementación, alcance e integración de sistemas de información. Acabamos de sacar a producción nuestro sistema de manejo de flotas en dos entidades gubernamentales en en estos dos estados. Ambos clientes son de gran tamaño y manejan mas de 10 000 unidades cada mes. Los sistemas ya están en producción y con ambos estamos en conversaciones para empezar una segunda fase de implementación.
Para los que saben del tema, sabrán que la vida del consultor puede resultar muy “cool” para unos y tal vez rutinaria para otros. La verdad es que es interesante mientras se vean temas “nuevos” y no se repita la misma rutina una y otra vez.
En lo que me toca, cada proyecto en el que he estado ha sido algo distinto al anterior por lo que me ha facilitado cogerle el gusto y disfrutarlo. Obviamente hay cosas que uno no toma tan divertido, como la idea de levantarse a alas 4am ya que el taxi te espera en al puerta para llevarte al aeropuerto o regresar a casa a las 8:30pm cuando la jornada laboral termina a las 5pm. Por otro lado tienes beneficios como el hecho de viajar bastante (al inicio de este año llegué a viajar casi todas las semanas entre diferentes estados). La empresa nos da facilidad de acceder al salon exclusivo de Qantas llamado Qantas Club donde uno puede “pasar el rato”, comer y beber sin costo adicional, tener accesso a terminales, revistas, diarios, etc. todo esto para pasar un rato agradable mientras se espera el vuelo.
Uno cuando más viaja, aprende y se acostumbra mucho al sistema tanto asi que comienza a quejarse de las pocas demoras que hay a veces. Por ejemplo, desde inicios de año se ha implementado un sistema de llamado Next Generation Check In en los aeropuertos principales de Australia.
Ahora check-in es tan fácil como entrar al aeropuerto, acercar tu tarjeta Qantas por uno de los terminales (como torres en forma piramidal), esperar la luz verde y ya!, ya hiciste tu check-in. Ahora tu dirás: y mi pase de abordage? Pues tienes dos opciones: Una es que a penas haces este check-in te llega un SMS a tu celular con los datos de tu vuelo (yo lo uso para no estar chequeando en el tablero mi puerta de abordo) y puedes usar tu telefono en la puerta de abordo para validarlo. La otra opcion es aun mas simple, usar la misma tarjeta Qantas y usarla como boarding pass, simple no?
Si tienes maletas es aun más fácil y, tal como en el paso anterior, todo es automatizado. Cerca de estos terminales de check-in hay otros terminales donde pasas nuevamente tu tarjeta Qantas y a traves de una pantalla táctil responderas algunas preguntas para luego poner tu maleta en la banda transportadora. La maquina finalmente verifica el peso y manda tu maleta a tu vuelo correspondiente. Ah viene la pregunta: Como sabe la maquina a donde mandar la maleta? Aqui viene otro de los beneficios de este sistema. Si eres viajero frecuente en qantas y de un status de Plata, Oro o Platino Qantas te manda un eTag, una etiqueta electronica que tu la adjuntas a tu maleta y listo. Esta etiqueta tiene tu información cosa que la máquina puede leerla y mandar tu maleta tu proximo vuelo. Simple y rápido.
Si en el pasado uno demoraba hasta 20 minutos en hacer colas, haciendo check-in, eligiendo asientos, verificando identidad, pesando las maletas,etc. Ahora este sistema te permite llegar al aeropuerto y en menos de dos minutos hacer todo y estar listo para pasar por el security check y luego tu sala de abordo.
Si te interesa más acerca de este sistema, aca esta la demostración: http://www.qantas.com.au/travel/airlines/next-generation-checkin/global/en
Consultoría no se trata de pasarla bien sino de saber realmente como lidiar con todo tipo de gente, saber manejar expectativas y percepciones de los que te rodean y obviamente ser realista con lo que dices y prometes como representante de tu empresa.
Bueno, luego de 3 semanas sin viajar (un poco de descanso, gracias!), me llamaron a reunion para apoyar con un proyecto de integración con una empresa bastante grande en el estado de Australia Occidental. Asi que mañana salgo para allá. Esta será mi primera vez en este estado y en su ciudad capital, Perth. Asi que ya les contaré como es.
Nos vemos!










